Allemeine Geschäftsbedingungen

HILF-LOKALEN-KMU.ch ist eine Non-Profit-Initiative der update AG, Zürich. Der Zweck der Plattfrom ist es in erster Linie, die durch die wirtschaftlichen Folgen betroffenen lokalen Geschäfte mittels dieser Plattform zu unterstützen.

I. Geltungsbereich

  1. Die hilf-lokalen-kmu.ch Website wird von der update AG, Oberdorfstrasse 15, 8001 Zürich betrieben.
  2. update AG verkauft Gutscheine auf der Basis dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB"). Die vorliegenden AGB regeln die Rechtsverhältnisse betreffend einem Gutscheinkauf über die Homepage hilf-lokalen-kmu.ch.
  3. update AG ist zwischen Ihnen und dem jeweiligen Anbieter, der die vom Käufer bezogene Leistung nach entsprechender Gutscheineinlösung für diesen erbringt, ausschliesslich als Vermittler tätig. Diese AGB gelten somit nur für die Vermittlungstätigkeit von update AG über die Webseite www.hilf-lokalen-kmu.ch und haben keinen Einfluss auf die Bedingungen, zu denen vermittelte Leistungen erfolgen. Für die Rechtsbeziehungen der von update AG vermittelten Leistungen und Ihnen finden die Geschäftsbedingungen des jeweiligen Anbieters Anwendung. Für die Rechtsbeziehung zwischen Anbieter und Käufer der vermittelten Leistung finden die Geschäftsbedingungen des jeweiligen Anbieters Anwendung. Diese werden Ihnen bzw. dem Einlöser im Einlöseprozess zur Verfügung gestellt. Gewährleistungsansprüche bezüglich der Erbringung der von uns vermittelten Leistungen bestehen ausschliesslich gegenüber dem jeweiligen Anbieter.
  4. Gegenüber Unternehmern gilt: Im Rahmen des vorstehend beschriebenen Anwendungsbereichs dieser AGB werden abweichende und/oder über diese Geschäftsbedingungen hinausgehende Geschäftsbedingungen des Kunden nicht Vertragsinhalt.

II. Leistungsbeschreibung Gutscheine

update AG stellt eine Plattform zur Verfügung, in welchem die Anbieter sich durch die Aufschaltung eines Inserates selbst eintragen. Der Umfang des Profils und der möglichen Angaben richtet sich nach dem jeweiligen Inserat des Anbieters. Mit Hilfe dieser Internetplattform haben die Anbieter die Möglichkeit, ihr Angebot/ihre Dienstleistung anderen Internetnutzern und interessierten Personen oder Organisationen zur Kenntnis zu bringen und die Kunden anwerben.

update AG bietet Gutscheine der Anbieter über die Webseite www.hilf-lokalen-kmu.ch an. Auf der Webseite www.hilf-lokalen-kmu.ch werden eine Vielzahl von Gutscheinen diverser Anbieter aus der Stadt Zürich angeboten. Die Leistungen von der update AG beschränken sich auf die Vermittlung von diversen Gutscheinen über die Webseite www.hilf-lokalen-kmu.ch. Die auf den Gutscheinen befindlichen Gutscheindaten berechtigen den Inhaber dieser Daten zur Einlösung der damit verbundenen Leistungen beim Anbieter. update AG erhält keine Provisionen für die zwischen den Anbietern und Kunden abgeschlossenen Verträge

Den Gutschein nutzen bzw. einlösen kann derjenige, der die Gutscheindaten hat. Die Vorlage des Papiergutscheins ist zu keinem Zeitpunkt erforderlich, es bedarf ausschliesslich der Vorweisung der Gutscheindaten.

III. Vertragsschluss / Speicherung der Vertragsbestimmungen

Beim Erwerb eines Gutscheins haben Sie vor Absenden Ihrer Bestellung im Warenkorb die Möglichkeit, sämtliche Angaben (z. B. Name, Anschrift, Zahlungsart und bestellte Artikel) nochmals zu überprüfen und ggf. zu ändern. Wenn Sie nach Angabe aller relevanten Daten und unter Akzeptanz dieser AGB sowie der Datenschutzbedingungen den Button «kaufen»klicken, geben Sie ein verbindliches Angebot an die update AG ab, Ihnen einen Gutschein des Anbieters in gewünschter Höhe zuzustellen. Nach Abgabe der Bestellung und somit des Angebots erhalten Sie eine Bestellbestätigung. Mit dieser Bestellbestätigung kommt der Vertrag zustande.

Wir speichern die Vertragsbestimmungen des jeweiligen Vertrages mit Ihnen (d.h. die Bestelldaten nebst der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen) in der Schweiz. Die jeweils aktuelle Version der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie auch nach Vertragsschluss jederzeit auf www.hilf-lokalen-kmu.ch abrufen, Altversionen sind nicht abrufbar. Sie erhalten auf jeden Fall eine Bestellbestätigung nach Abschluss der Bestellung an Ihre angegebene E-Mail-Adresse, welche Sie ausdrucken können.

IV. Preise

Es gilt der am Tag der Bestellung angebotene Preis eines Gutscheins auf der hilf-lokalen-kmu.ch Website. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und enthalten bei Gutscheinen keine Mehrwertsteuer.

V. Zahlungsbedingungen / Lieferung

  1. Zahlungsarten und Fälligkeit: Die Zahlungsart für Gutscheine kann variieren und erfolgt wie im Rahmen der Bestellung angegeben. Die update AG behält sich das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschliessen. Die jeweils gültigen Zahlungsarten sind auf der www.hilf-lokalen-kmu.ch Website angegeben und sind zur Zeit folgende:
    • Kreditkarte - Bezahlung mit VISA oder MasterCard
    • Apple Pay
    • Google Pay
    • TWINT - Bezahlung mit TWINT
  2. Lieferung: Die Gutscheine werden per Mail verschickt. Es fallen keine Versandkosten an.

VI. Eigentumsvorbehalt

Gutscheine sowie die Gutscheindaten bleiben bis zur vollständigen Zahlung Eigentum von der update AG.

VII. Widerrufsrecht

Verbraucher haben bei dem Kauf von Gutscheinen das folgende Widerrufsrecht:

Widerrufsbelehrung
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag des an dem Sie oder ein von ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an:

update AG
Oberdorfstrasse 15
8001 Zürich
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Widerrufsfolgen
Haben Sie uns wirksam Ihren Widerruf erklärt, müssen die gegenseitig empfangenden Leistungen zurück erstattet werden. Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, werden Ihnen zurückerstattet.

Besondere Hinweise
Das Widerrufsrecht besteht nicht, wenn der Gutschein bereits eingelöst wurde. Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.

VIII. Gewerblicher oder kommerzieller Weiterverkauf

Eine gewerbliche und/oder kommerzielle Weiterveräusserung von Gutscheinen ist untersagt, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Im Falle eines Verstosses behält sich update AG alle Rechte und Ansprüche ausdrücklich vor, insbesondere die Geltendmachung von Schadensersatz.

IX. Umtausch

Gekaufte Gutscheine sind generell vom Umtausch (gegen andere Gutscheine und Bargeld) ausgeschlossen. Eine Anrechnung auf bereits getätigte Bestellungen/Buchungen ist nicht möglich.

X. Verlust / Missbrauchsgefahr

Bei Verlust, vermutetem Verlust, Diebstahl oder Missbrauchsgefahr eines von hilf-lokalen-kmu.ch zugestellen Gutscheins (= Gutscheindaten) sind Sie verpflichtet, dies unverzüglich an hilf-lokalen-kmu.ch mitzuteilen, um die Sperrung des Gutscheines zu veranlassen. Jeder, der Kenntnis von den Gutscheindaten hat, hat die Möglichkeit zur Einlösung. Die Gutscheine sind nicht personengebunden. Für die unrechtmässige Einlösung eines Gutscheins ohne vorherige Verlustmeldung übernimmt hilf-lokalen-kmu.ch keine Haftung.

XI. Gültigkeitsdauer / Übertragbarkeit

  1. Die Gutscheine haben eine Gültigkeitsdauer von drei Jahren, startend 2 Wochen nach Beendigung des Lockdowns, endend am 31.12. des jeweiligen Jahres. Während dieser Gültigkeitsdauer kann der Wert der Gutscheine verwendet werden. Der Anbieter kann über eine Verlängerung der Gütigkeitsdauer selber bestimmen bzw. diesen auch nach Ablauf der Gültigkeitsdauer noch akzeptieren.
  2. Die Gutscheine dürfen auf anderen Personen übertragen werden. Sie können von einer beliebigen Person eingelöst werden. Derjenige, der die Gutscheindaten hat bzw. Kenntnis von diesen hat, kann damit die entsprechenden Leistungen beanspruchen. Einer Vorlage eines Papiergutscheins bedarf es nicht. Eine Rückerstattung des Kaufpreises ist für den Fall einer Nichterfüllung der Mindestvoraussetzungen ausgeschlossen.

XII. Änderungen von Leistungen der Anbieter

  1. Die von der update AG vermittelten Leistungen der Anbieter werden fortlaufend angepasst und weiterentwickelt. Entsprechendes gilt für die Auswahl der Anbieter. Solche Änderungen liegen im Risikobereich des Kunden. Die update AG übernimmt keinerlei Gewährleistung für allfällige Anpassungen im Leistungssortiment eines Anbieters.
  2. Die im Zusammenhang mit den jeweiligen verwendeten Fotografien auf der Webseite www.hilf-lokalen-kmu.ch dienen lediglich zur Veranschaulichung der jeweiligen Leistung des Anbieters. Die Abbildungen sind unverbindlich und können variieren.
  3. Die update AG gewährt keine Garantie für die Beschaffenheit oder Fehlerfreiheit der online dargestellten Daten auf der Webseite www.hilf-lokalen-kmu.ch. Insbesondere ist die Beschreibung einer Leistung z. B. auf der www.hilf-lokalen-kmu.ch Website keine Garantie im Rechtssinne.

XIII. Gutscheineinlösung = Vertragsschluss mit dem Anbieter

Gutscheine bzw. die Gutscheindaten berechtigen Sie oder den Einlöser nach vollständiger Bezahlung des Gutscheines innerhalb der Gültigkeitsdauer zum Bezug der Leistung beim Anbieter unabhängig vom aktuell angebotenen Preis durch den jeweiligen Anbieter.

XIV. Pflichten der Anbieter

  1. Der Anbieter und der Kunde verpflichten sich, auf ihrem Account, in seinem Inserat oder im Rahmen von Mitteilungen via dem Kontaktformular keine widerrechtlichen oder unsittlichen Einträge vorzunehmen oder widerrechtliche oder unsittliche Dienstleistungen oder Waren anzubieten oder zu suchen (z.B. keine wahrheitswidrigen Angaben, keine rassistischen, diskriminierenden, pornografischen, gewaltverherrlichenden, sonstige gegen zwingendes Recht verstossende Inhalte, keine Verletzung der Privatsphäre anderer, keine Anstiftung zu rechtswidrigen Handlungen etc.). Zudem ist sowohl der Anbieter als auch der Kunde für den Inhalt seines Profils, Angebots, Auftrags oder seine Mitteilung, insbesondere in Bezug auf den Wahrheitsgehalt seiner Angaben sowie hinsichtlich firmen-, marken-, wettbewerbs- und persönlichkeitsrechtlicher Fragen, allein verantwortlich. update AG ist nicht verpflichtet, die Inhalte der Einträge zu überprüfen.
  2. Profile, Angebote, Aufträge und Mitteilungen, die unrichtig oder täuschend sind, öffentlichen Interessen zuwiderlaufen, einem rechtswidrigen Zweck dienen oder nach Ansicht von update AG unsittlich oder ehrverletzend sind sowie die Gefühle und das Wohlbefinden der übrigen Anbieter und Kunden verletzen könnten, kann update AG ablehnen, korrigieren oder unverzüglich von der Internetplattform entfernen.
  3. Es ist dem Anbieter und dem Kunden untersagt, Waren jeglicher Art auf der Plattform anzubieten oder nachzufragen, Werbung für Dienstleistungen oder Angebote Dritter zu platzieren oder direkte oder indirekte Links auf solche Dienstleistungen oder Angebote zu platzieren. Es ist überdies nicht gestattet, die auf der Internetplattform verfügbaren Daten zu sammeln und zu Zwecken zu nutzen, die nicht dem Sinn und Zweck der Internetplattform von update AG entsprechen oder den Interessen von update AG entgegenstehen.
  4. Verstösst der Anbieter oder Kunde gegen seine vorerwähnten Pflichten, behält sich update AG ausdrücklich vor, den Account oder das Inserat umgehend zu deaktivieren oder den Auftrag zu löschen.

XV. Haftung

  1. Die update AG schliesst im Rahmen der gesetzlich zulässigen Bestimmungen jegliche Haftung für die verkauften und gelieferten Gutscheine aus. Wir übernehmen keinerlei Haftung, auch nicht für Fahrlässigkeit, für Sach-, Personen- sowie sonstige Vermögensschäden im Zusammenhang mit der Organisation und Durchführung der Dienstleistungen des Anbieters. Von der Haftung ebenfalls ausgeschlossen sind Schäden verursacht durch höhere Gewalt, kriegerische Ereignisse, Streiks, Epidemien, Naturkatastrophen und behördliche Anordnungen. Wir haften auch nicht bei Versäumnissen des Teilnehmers. Eine Rückerstattung des Gutscheinpreises ist in jedem Falle ausgeschlossen. Sollte der Anbieter vor Einlösung des Gutscheines Konkurs gehen oder in einer anderen Form seine Leistung nicht mehr erbringen können, liegt dies im Risiko des Käufers und der Gutscheinwert wird nicht zurückerstattet. Allfällige Ansprüche sind direkt an den Anbieter zu richten.
  2. Ausgeschlossen wird auch die Haftung für entgangenen Umsatz der Anbieter und Kunden, Fehlleistungen des Internets, Missbrauch durch Dritte sowie Verlust von Daten auf dem Informationssystem bzw. dem Verzeichnis des Anbieters.
  3. update AG haftet generell nicht für technische Probleme. Insbesondere haftet update AG nicht für die zeitweilige Nichtverfügbarkeit der Website/Internetplattform, den Ausfall einzelner oder sämtlicher Funktionen oder für Fehlfunktionen.

XVI. Stornierung, Terminverschiebung nach Gutscheineinlösung

Eine Terminverschiebung/Rücktritt vom Vertrag mit dem Anbieter nach Einlösung des Gutscheins kann nur in Absprache (Terminverschiebung) bzw. durch Erklärung (Rücktritt) gegenüber dem jeweiligen Anbieter erfolgen. Es gelten die jeweiligen Geschäftsbedingungen Ihres bei Buchung ausgewählten Anbieters.

XVII. Datenschutz

Alle persönlichen Daten werden vertraulich behandelt und nur zur Abwicklung der Bestellung an Dritte weitergegeben.

XVIII. Geistiges Eigentum

  1. Die Urheber- und alle anderen Rechte an Inhalten, Bildern, Fotos oder anderen Dateien auf der Website gehören ausschliesslich der update AG oder den speziell genannten Rechtsinhabern. Für die Reproduktion jeglicher Elemente ist die schriftliche Zustimmung der Urheberrechtsträger im Voraus einzuholen.
  2. Verweise und Links auf Webseiten Dritter liegen ausserhalb unseres Verantwortungsbereichs Es wird jegliche Verantwortung für solche Webseiten abgelehnt. Der Zugriff und die Nutzung solcher Webseiten erfolgen auf eigene Gefahr des Nutzers oder der Nutzerin.
  3. Der Anbieter und der Kunde verpflichten sich, auf der Plattform von update AG keine Urheberrechte oder sonstiges geistiges Eigentum Dritter in widerrechtlicher Weise zu nutzen. Der Anbieter und der Kunde bestätigen damit, dass sie update AG für jegliche Ansprüche Dritter, die einer solchen widerrechtlichen Nutzung von geistigem Eigentum Dritter auf der Plattform entstehen könnten, schadlos halten.

XVIII. Gerichtsstand & anwendbares Recht

Gerichtsstand ist Sitz der update AG. Der Vertrag untersteht dem schweizerischen Recht.

update AG, 8001 Zürich

April 2020